개인정보 보호정책

1. 소개

ForeverSongs("당사", "당사의" 또는 "당사")는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 당사가 수집하는 정보, 이를 사용하는 방법, 정보가 공개되는 당사자, 공개 방법 및 귀하의 정보를 보호하기 위해 당사가 시행하는 보안 관행에 대해 설명합니다. 당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 데이터 관행에 동의하게 됩니다.

데이터 컨트롤러

ForeverSongs는 귀하의 개인 데이터를 담당하는 데이터 컨트롤러입니다. 데이터 처리 방법에 대한 질문이 있는 경우 privacy@foreversongs.com로 문의하세요.

EU/EEA 담당자(GDPR 제27조)

ForeverSongs이(가) 유럽 경제 지역 외부에 설립되었으므로 당사는 GDPR 제27조에 따라 EU 담당자를 지정하는 과정을 진행 중입니다. 그동안 데이터 보호 관련 문의사항은 privacy@foreversongs.com로 문의하실 수 있습니다. 임명되면 공식 EU 기반 대표자의 연락처 정보로 이 페이지를 업데이트할 것입니다.

2. 당사가 수집하는 정보

저희는 다음과 같은 범주의 정보를 수집합니다:

개인 정보

• 연락처 정보: 주문 확인, 배송 및 고객 지원을 위한 이메일 주소
• 결제 정보: 당사의 결제 처리업체를 통해 안전하게 처리됩니다. 우리는 우리 서버에 신용 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 이름: 노래 개인화를 위한 수신자 이름 및 귀하의 이름(제공된 경우)
• 전화 번호: SMS를 통해 거래 및 마케팅 커뮤니케이션(동의가 제공된 경우)을 보내는 데 사용됩니다.

콘텐츠 정보

• 추억 및 스토리: 개인 스토리, 추억, 노래 제작을 위해 공유하는 세부정보
• 민감한/특수 범주 정보: 귀하의 이야기에는 건강 상태, 종교적 또는 철학적 신념, 인종 또는 민족 출신, 기타 특수 범주 데이터(GDPR 제9조에 정의됨)와 같은 민감한 정보가 자발적으로 포함될 수 있습니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의가 있는 경우에만 귀하의 맞춤형 노래를 만드는 목적으로만 이 정보를 처리합니다. 주문 과정에서 그러한 정보가 포함될 수 있는 기사를 제출하기 전에 명시적인 동의를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 귀하는 언제든지 privacy@foreversongs.com에 연락하여 이 동의를 철회할 수 있습니다. 그러나 이는 귀하의 주문을 완료하는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 기본 설정: 장르, 연도, 음성, 행사 및 스타일 기본 설정
• 생성된 콘텐츠: 주문을 위해 생성된 가사 및 오디오 파일

기술 정보

• 장치 정보: 브라우저 유형, 운영 체제 및 장치 유형
• 사용 데이터: 방문한 페이지, 사이트에서 보낸 시간 및 상호 작용 패턴
• IP 주소: 보안, 사기 방지 및 대략적인 위치 정보 목적
• 추천 데이터: 당사를 찾은 방법(UTM 매개변수, 리퍼러 URL)

3. 정보 사용 방법

수집된 정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.

• 서비스 제공: 맞춤형 노래 제작 및 전달
• 통신: 주문 확인, 배송 알림, 리메이크 업데이트 전송 및 문의 응답
• 결제 처리: 결제를 통해 안전하게 거래를 처리하기 위해 공급자
• 서비스 개선: 사용 패턴 분석 및 서비스 개선
• 보안: 사기, 무단 액세스 및 기타 악의적인 활동 방지
• 법률 준수: 해당 법률 및 규정 준수
• 마케팅: 프로모션 커뮤니케이션 전송(귀하의 동의 하에, 필수)
• AI 교육 없음: 공개 AI 모델을 교육하기 위해 귀하의 이야기, 추억 또는 개인 제출물을 사용하지 않습니다. 귀하의 콘텐츠는 귀하의 개인화된 노래를 만들기 위해서만 처리되며 제3자 AI 시스템을 개선하거나 교육하는 데 사용되지 않습니다

자동 처리 및 의사 결정

당사 서비스는 인공 지능을 포함한 자동화된 처리를 사용하여 귀하가 제공한 정보를 기반으로 가사와 음악을 생성합니다. 이러한 자동화된 처리는 서비스 제공에 필수적이며 계약 이행의 법적 근거에 따라 수행됩니다. 자동화된 처리는 귀하에게 법적 또는 유사하게 중요한 영향을 미치는 결정을 내리지 않으며, 귀하의 입력을 기반으로 창의적인 콘텐츠를 생성합니다. 귀하는 언제든지 privacy@foreversongs.com에 연락하여 주문의 모든 측면에 대한 인적 검토를 요청할 권리가 있습니다.

처리에 대한 법적 근거(GDPR)

유럽 경제 지역 사용자의 경우 당사는 다음을 기준으로 귀하의 데이터를 처리합니다.

• 계약 성과: 귀하의 계약 이행에 필요한 처리 주문
• 적법한 이익: 서비스 개선, 사기 방지, 마케팅(허용되는 경우)
• 동의: 선택적 마케팅 커뮤니케이션
• 법적 의무: 해당 법률 준수

3A. SMS 서비스

귀하는 당사로부터 문자 메시지를 받도록 선택할 수 있습니다. 귀하가 문자 메시지 수신을 신청하면 당사는 귀하에게 당사 서비스와의 상호 작용과 관련된 프로모션 제안, 알림(체크아웃 중단 메시지 포함) 및 기타 업데이트에 대한 정보를 보낼 수 있습니다.

또한 당사는 주문 확인, 배송 알림, 계정 업데이트 및 고객 지원 통신을 포함한 거래 문자 메시지를 보낼 수도 있습니다.

이러한 메시지는 웹사이트와의 상호작용을 기반으로 자동 수집된 정보(예: 탐색 행동 또는 결제 중에 취한 조치)를 바탕으로 전송될 수 있습니다.

귀하가 자발적으로 SMS 알림 수신을 선택하는 경우, 당사는 귀하의 전화번호, 메시지 기록, 참여 데이터(예: 메시지를 열었거나 상호작용했는지 여부)를 포함하여 귀하가 제공한 정보를 수집하고 저장합니다.

귀하는 메시지에 "중지"라고 회신하여 언제든지 마케팅 문자 메시지 수신을 거부할 수 있습니다. 도움이 필요하면 "HELP"라고 답장하거나 support@foreversongs.com로 문의하세요. 마케팅 메시지를 선택 해제하더라도 주문을 완료하거나 서비스를 제공하는 데 필요한 거래 메시지를 계속 받을 수 있습니다.

당사의 SMS 관행에 대한 자세한 내용은 서비스 약관을 참조하세요.

당사는 귀하의 전화번호나 SMS 동의 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. SMS 수신 동의 데이터 및 동의는 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적으로만 사용되며 메시징 서비스 제공에 필요한 경우를 제외하고 제3자와 공유되지 않습니다.

4. 정보 공유 및 공개

당사는 서비스 제공에 필요한 경우에만 아래 나열된 당사자와만 귀하의 정보를 공유합니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

법적 요구 사항

법률, 법원 명령 또는 정부 요청에 의해 요구되거나 당사의 권리, 귀하의 안전 또는 타인의 안전을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 판단되는 경우 당사는 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

5. 제3자 서비스 제공업체(하위 처리자)

당사는 서비스 제공을 위해 엄선된 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유합니다. 각 제공업체는 데이터 처리 계약(DPA)을 준수하며 관련 데이터 보호법에 따라 귀하의 데이터를 보호할 계약상 의무가 있습니다. 당사는 다음 범주의 서비스 제공자를 사용합니다.

• 결제 처리: PCI-DSS 레벨 1 인증 결제 프로세서가 모든 거래를 안전하게 처리합니다. 우리는 귀하의 전체 신용 카드 번호를 저장하거나 액세스할 수 없습니다. 처리되는 데이터 카테고리: 이메일, 결제 세부정보, 거래 금액
• AI 콘텐츠 생성: 귀하의 노래 요청 세부정보는 AI 서비스 제공업체에서 처리되어 맞춤형 가사, 음악 및 보컬을 생성합니다. 처리되는 데이터 카테고리: 노래 요청 세부정보, 수신자 정보, 음악적 선호도.
• 이메일 서비스: 거래 및 마케팅 이메일 제공업체는 주문 확인, 노래 전달 및 판촉 통신(필요한 경우 귀하의 동의 하에)을 보냅니다. 처리되는 데이터 카테고리: 이메일 주소, 주문 세부정보, 마케팅 기본 설정.
• 클라우드 인프라: 클라우드 스토리지, 데이터베이스 호스팅 및 애플리케이션 호스팅 제공업체는 저장 및 전송 중인 데이터를 암호화하여 저장하고 제공합니다. 처리되는 데이터 카테고리: 주문 데이터, 오디오 파일, 요청 로그.
• 분석 및 최적화: 분석 및 실험 도구는 사용 패턴을 이해하고 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다(귀하의 쿠키 동의 기본 설정에 따라 다름). 처리된 데이터 범주: 가명 사용 데이터, 가명 방문자 ID, 장치 정보
• 오류 모니터링: 애플리케이션 모니터링 도구는 오류 및 성능 문제를 추적합니다. 데이터는 가능한 경우 익명으로 처리됩니다. 처리된 데이터 카테고리: 익명화된 오류 로그, 장치 정보.

필요한 경우 당사의 하위 프로세서는 EU-US 데이터 개인 정보 보호 프레임워크 또는 표준 계약 조항과 같은 적절한 전송 메커니즘의 적용을 받습니다. 당사는 요청 시 문서화된 대로 하위 처리자와 데이터 처리 계약(DPA)을 사용합니다. 자세한 하위 프로세서 목록이나 해당 DPA 사본을 보려면 privacy@foreversongs.com에 문의하세요.

6. 쿠키 및 추적 기술

당사에서 사용하는 쿠키 유형

• 결제 시 주문 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키
• 관리자용 인증 쿠키
• CSRF 보호 토큰

이 쿠키는 필수입니다. 서비스가 작동하려면 비활성화할 수 없습니다.

• 웹사이트 분석: 당사는 분석 도구를 사용하여 방문한 페이지, 사이트에 머문 시간, 추천 소스 등 방문자가 당사 사이트를 사용하는 방식을 이해합니다. 이러한 도구는 쿠키를 사용하고 익명의 사용 데이터를 수집합니다.
• 실험: 우리는 사용자 경험을 개선하기 위해 A/B 테스트 도구를 사용합니다. 이러한 도구는 가명 방문자 ID를 사용하여 실험 변형을 할당합니다.
• 이러한 분석 쿠키는 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되며 선택 사항입니다.

• 메타 픽셀(Facebook/Instagram): 전환을 추적하고 리마케팅을 활성화합니다. 광고 쿠키에 대한 귀하의 동의가 있어야만 활성화됩니다.
• TikTok Pixel: TikTok 광고의 전환을 추적합니다. 광고 쿠키에 대한 귀하의 동의가 있어야만 활성화됩니다.
• Google Ads: Google 광고 캠페인의 전환을 추적합니다. 광고 쿠키에 대한 귀하의 동의가 있어야만 활성화됩니다.

EU/EEA 사용자의 경우 마케팅 및 광고 쿠키는 귀하의 사전 동의가 있어야만 배치됩니다. 미국 및 기타 지역 사용자의 경우, 귀하가 당사의 쿠키 동의 배너 또는 귀하의 브라우저 설정을 통해 거부하지 않는 한 이러한 쿠키가 배치될 수 있습니다.

온라인 데이터 파트너 및 공급업체

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 로그인할 때 당사의 온라인 데이터 파트너 또는 공급업체는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 이러한 활동을 귀하의 이메일 또는 집 주소와 연관시키는 것을 포함하여 자신이나 다른 사람이 귀하에 대해 가지고 있는 기타 개인 정보와 연결할 수 있습니다. 그러면 당사(또는 당사를 대신하는 서비스 제공업체)는 이러한 이메일이나 집 주소로 커뮤니케이션 및 마케팅 정보를 보낼 수 있습니다. https://app.retention.com/optout을 방문하여 이 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

쿠키 관리 방법

첫 방문 시 표시되는 당사의 쿠키 동의 배너를 통해 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 언제든지 기본 설정을 변경할 수도 있습니다. 필수 쿠키를 거부하면 주문을 완료하지 못할 수 있습니다.

쿠키 및 장바구니 추적

웹사이트는 쿠키를 사용하여 장바구니를 버린 경우를 포함하여 장바구니에 넣은 품목을 추적하는 데 도움을 주며, 이 정보는 SMS를 통해 장바구니 알림 메시지를 보낼 시기를 결정하는 데 사용됩니다.

글로벌 개인정보 보호 관리(GPC) 및 금지 사항 추적

우리는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CPRA) 및 기타 관련 법률에서 요구하는 글로벌 개인정보 보호 통제(GPC) 신호를 준수합니다. 귀하의 브라우저에서 GPC 신호를 감지하면 당사는 이를 귀하의 개인 정보 "판매" 또는 "공유"에 대한 유효한 거부로 간주하고 귀하의 세션에 대해 필수적이지 않은 쿠키 및 추적 기술을 비활성화합니다. DNT에 대해 보편적으로 허용되는 표준이 없기 때문에 현재는 레거시 "추적 금지"(DNT) 브라우저 신호에 응답하지 않습니다.

7. 데이터 보존

당사는 서비스를 제공하고 이 정책에 설명된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관합니다.

• 주문 데이터: 법률, 세금 및 회계 규정 준수 목적으로 마지막 거래 후 7년 동안 보관되며 그 이후에는 익명화되거나 삭제됩니다. 이 기간 동안 구매한 항목에 계속 액세스할 수 있습니다.
• 생성된 노래: 계정 또는 주문 기록이 활성화된 동안 저장됩니다. privacy@foreversongs.com에 연락하여 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다. 비활성 주문과 관련된 노래는 7년 후 삭제를 위해 검토됩니다.
• 개인 스토리 및 사용자 콘텐츠: 주문 및 리메이크 요청을 이행하는 데 필요한 기간 동안 보관되며, 그 후 품질 보증 목적으로 최대 12개월 동안 보관됩니다. 이 기간이 지나면 개인 스토리 콘텐츠가 활성 시스템에서 삭제됩니다(그러나 추가로 최대 90일 동안 암호화된 백업이 유지될 수 있음).
• 지원 대화: 해결 후 3년 동안 보관
• 마케팅 데이터: 구독을 취소하거나 삭제를 요청할 때까지. 비활성 마케팅 연락처는 24개월 동안 활동이 없으면 자동으로 제거됩니다.
• 기술 로그: 일반적으로 90일 후에 삭제됩니다.

privacy@foreversongs.com로 문의하여 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 데이터 보안

저희는 귀하의 정보를 보호하기 위해 포괄적인 보안 조치를 시행합니다.

• 암호화: 귀하의 브라우저와 당사 서버 사이에 전송되는 모든 데이터는 TLS/SSL을 사용하여 암호화됩니다.
• 안전한 결제: 신용카드 정보는 당사의 결제 제공업체에 의해 처리되며 당사의 서버에는 절대 접촉되지 않습니다.
• 데이터베이스 보안: 당사의 데이터베이스 저장 및 전송 중 암호화로 호스팅됩니다.
• 액세스 제어: 승인된 직원만 알아야 할 필요에 따라 사용자 데이터에 액세스할 수 있습니다.
• 정기 감사: 보안 관행을 정기적으로 검토하고 업데이트합니다.
• 자격증명 관리: 민감한 자격 증명은 업계 표준 관행을 사용하여 안전하게 저장되며 클라이언트 측에 절대 노출되지 않습니다. 코드

업계 표준 보안 조치를 구현하지만 인터넷이나 전자 저장소를 통한 전송 방법은 100% 안전하지 않습니다. 절대적인 보안은 보장할 수 없습니다.

9. 귀하의 권리

귀하의 위치에 따라 귀하는 귀하의 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 액세스: 당사가 보유하고 있는 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보의 사본 요청
• 수정: 부정확한 정보 수정 요청
• 삭제: 귀하의 개인 정보 삭제 요청 정보
• 이동성: 이식 가능한 형식으로 데이터 요청
• 거부: 언제든지 마케팅 커뮤니케이션 구독을 취소합니다(support@foreversongs.com에 문의하거나 마케팅 이메일에서 "구독 취소"를 클릭).
• 불만 사항 접수: 현지 데이터 보호 기관 또는 소비자 보호 기관에 불만 사항을 접수하세요

이러한 권리를 행사하려면 privacy@foreversongs.com로 문의하세요. 응답 일정 및 현지 감독 기관은 아래의 관할권별 섹션(섹션 10-13)을 참조하세요.

10. GDPR(유럽 사용자)에 따른 귀하의 권리

귀하가 유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 경우 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 다음과 같은 추가 권리가 있습니다.

귀하의 GDPR 권리

• 액세스 권한: 귀하의 개인 정보 사본 요청 데이터
• 수정 권리: 부정확한 데이터 수정 요청
• 삭제 권리("잊혀질 권리"): 데이터 삭제 요청
• 처리 제한 권리: 데이터 사용 방법 제한 요청
• 데이터에 대한 권리 이식성: 구조화된 기계 판독 가능 형식으로 데이터 수신
• 이의 제기 권리: 적법한 이익에 따른 처리에 대한 거부
• 동의 철회 권리: 언제든지 동의 기반 처리에 대한 동의 철회
• 불만 제기 권리: 현지 데이터 보호 기관에 불만 사항 접수 권한

데이터 보호 책임자

당사의 현재 처리 활동에는 GDPR 제37조에 따라 데이터 보호 책임자 임명이 필요하지 않지만, 당사에서는 모든 개인정보 문의를 처리하기 위해 데이터 보호 담당자를 지정했습니다. privacy@foreversongs.com로 데이터 보호 담당자에게 연락할 수 있습니다.

권리 행사 방법

데이터 보호 담당자(privacy@foreversongs.com)에게 문의하세요. GDPR에 따라 30일 이내에 응답해 드리겠습니다. 예외적인 상황에서 당사는 이 기간을 60일 더 연장할 수 있으며, 이 경우 최초 30일 이내에 연장 및 지연 사유를 알려드리겠습니다.

데이터 보호 영향 평가

필요한 경우, 특히 AI 생성 콘텐츠, 개인 데이터의 대규모 처리 또는 다음과 같은 처리 활동에 대해 DPIA(데이터 보호 영향 평가)를 수행합니다. 새로운 기술. 당사의 DPIA는 정기적으로 검토 및 업데이트됩니다.

11. CCPA(캘리포니아 사용자)에 따른 귀하의 권리

캘리포니아 거주자인 경우 귀하는 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 캘리포니아 개인 정보 보호 권리법(CPRA)에 따라 다음과 같은 권리를 갖습니다.

귀하의 CCPA 권리

• 알 권리: 카테고리 및 특정 개인 정보 공개 요청 수집
• 삭제 권리: 특정 예외에 따라 귀하의 개인 정보 삭제를 요청하세요.
• 정정권: 부정확한 개인정보 정정 요청
• 판매 거부권: 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다
• 차별금지권: 당사는 귀하의 권리 행사를 이유로 귀하를 차별하지 않을 것입니다

수집된 정보 항목(지난 12개월)

• 식별자: 이메일 주소, 이름
• 개인 정보(Cal. Civ. Code § 1798.80): 이름, 주소
• 상업 정보: 구매 내역, 주문 세부정보
• 인터넷 활동: 방문한 페이지, 상호 작용 당사 사이트
• 추론: 위에서 파생된 선호 사항

민감한 개인 정보

CPRA에 따라 귀하의 개인 이야기와 기억에는 "민감한 개인 정보"(예: 건강 정보, 인종/민족 출신 또는 종교적 신념)가 포함될 수 있습니다. 당사는 서비스 제공(나만의 노래 만들기) 목적으로만 민감한 개인정보를 처리합니다. 귀하는 당사에 연락하여 민감한 개인 정보의 사용 및 공개를 제한할 권리가 있습니다.

내 개인 정보를 판매하거나 공유하지 마십시오

우리는 CCPA/CPRA에 정의된 대로 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 당사는 상황에 맞는 행동 광고 목적으로 귀하의 개인 정보를 "공유"하지 않습니다. CPRA에 따라 "공유"로 간주될 수 있는 분석 또는 마케팅 쿠키를 사용하는 경우 귀하는 당사의 쿠키 동의 메커니즘을 통해 거부할 수 있습니다.

권리 행사 방법

privacy@foreversongs.com에 요청을 제출하세요. 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인합니다. 귀하의 검증 가능한 요청을 받은 후 45일 이내에 응답해 드리겠습니다. 시간이 더 필요한 경우(최대 45일) 서면으로 알려드리겠습니다. 귀하는 적절한 서면 승인을 받아 귀하를 대신하여 요청할 수 있는 권한 있는 대리인을 지정할 수 있습니다.

12. LGPD(브라질 사용자)에 따른 귀하의 권리

브라질에 거주하는 경우 Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD, 법률 13.709/2018)에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다.

귀하의 LGPD 권리

• 확인 및 액세스: 처리 여부를 확인합니다.
• 수정: 불완전하거나 부정확하거나 오래된 데이터의 수정 요청
• 익명화, 차단 또는 삭제: 불필요하거나 과도한 데이터 또는 LGPD를 준수하지 않고 처리된 데이터의 익명화, 차단 또는 삭제 요청
• 데이터 이동성: 이동성 요청 귀하의 데이터를 다른 서비스 제공자에게 제공
• 동의 하에 처리된 데이터 삭제: 귀하의 동의에 따라 처리된 데이터 삭제 요청
• 공유 정보: 당사가 귀하의 데이터를 공유하는 공공 및 민간 단체에 대한 정보 획득
• 동의 정보: 동의를 제공하지 않을 가능성과 거부 결과에 대한 정보 수집
• 동의 철회: 언제든지 동의 철회
• 반대: LGPD를 준수하지 않는 처리에 반대
• 자동 결정 검토: 자동화된 결정만을 토대로 내린 결정에 대한 검토 요청 귀하의 개인, 직업, 소비자 또는 신용 프로필을 정의하기 위한 결정을 포함하여 귀하의 이익에 영향을 미치는 개인 데이터 처리

법적 근거(LGPD)

당사는 LGPD가 제공한 다음 법적 근거에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

• 계약 이행(7조, V): 귀하의 개인 데이터를 이행하는 데 필요한 처리 주문
• 동의(7조, I): 마케팅 커뮤니케이션, 민감한 데이터 및 선택적 쿠키용
• 적법한 이익(7조, IX): 사기 방지, 서비스 개선 및 보안을 위한
• 법적 또는 규제 의무(7조, II): 세금 준수 및 법적 의무 요구 사항

Encarregado(데이터 보호 책임자)

LGPD 41조에 따라 당사가 지정한 Encarregado(데이터 보호 책임자)는 privacy@foreversongs.com로 연락할 수 있습니다. Encarregado는 데이터 주체로부터 불만 사항을 접수하고 지침을 제공하며 ANPD(Autoridade Nacional de Proteção de Dados)와의 연락 창구 역할을 할 책임이 있습니다.

권리 행사 방법

요청을 privacy@foreversongs.com에 제출하세요. LGPD에서 요구하는 대로 15일 이내에 응답해 드리겠습니다. 또한 귀하는 www.gov.br/anpd에서 ANPD(Autoridade Nacional de Proteção de Dados)에 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다.

13. 멕시코, 콜롬비아, 아르헨티나, 칠레 및 기타 라틴 아메리카 관할권에서의 귀하의 권리

멕시코(LFPDPPP)

멕시코에 거주하는 경우 개인 당사자가 보유한 개인 데이터 보호에 관한 연방법(LFPDPPP)에 따라 ARCO 권리가 있습니다.

• Acceso(액세스): 개인 정보에 대한 액세스를 요청하세요. 데이터
• Rectificación(수정): 부정확한 데이터 수정 요청
• Cancelación(취소): 데이터 삭제 요청
• Oposición(반대): 데이터 처리에 반대

ARCO를 행사하려면 권리가 있는 경우 privacy@foreversongs.com에 요청을 제출하세요. LFPDPPP에서 요구하는 대로 영업일 기준 20일 이내에 응답해 드리겠습니다. INAI(Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales)에 불만 사항을 제기할 수도 있습니다.

콜롬비아(법률 1581/2012)

콜롬비아에 거주하는 경우 개인 데이터 보호법(법률)에 따른 권리가 있습니다. 1581/2012)에는 귀하의 데이터에 접근하고, 이를 업데이트 및 수정하고, 법적 의무에 의해 요구되지 않는 경우 삭제를 요청하고, 동의 증명을 요청하고, SIC(Superintendencia de Industria y Comercio)에 불만을 제기하고, 동의를 철회할 수 있는 권리가 포함됩니다. 당사는 영업일 기준 10일 이내에 요청에 응답해 드립니다(5일 추가 연장 가능). privacy@foreversongs.com에 문의하세요.

아르헨티나(법률 25.326)

아르헨티나에 거주하는 경우 귀하는 개인 데이터 보호법(법률 25.326)에 따라 귀하의 데이터에 액세스(무료, 최소 6개월 간격), 수정, 업데이트 또는 억제할 수 있는 권리를 포함하는 권리를 갖습니다. AAIP(Agencia de Acceso a la Información Pública)에 불만사항을 제기할 수 있습니다. 우리는 10일 이내에 답변을 드릴 것입니다. 아르헨티나는 유럽연합 집행위원회로부터 적정성 결정을 받았습니다. privacy@foreversongs.com에 문의하십시오.

칠레(법률 19.628)

칠레에 거주하는 경우 귀하는 개인 데이터에 대한 액세스, 수정, 취소 및 차단 권리를 포함하여 사생활 보호법(법률 19.628)에 따른 권리를 갖습니다. 귀하는 SERNAC(Servicio Nacional del Consumidor) 또는 관할 법원에 불만사항을 제기할 수 있습니다. privacy@foreversongs.com에 문의하세요.

기타 관할권

귀하가 베네수엘라, 푸에르토리코 또는 데이터 보호법이 적용되는 기타 관할권에 거주하는 경우 privacy@foreversongs.com에 문의하여 해당 데이터 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 귀하 관할권의 관련 데이터 보호법에 따라 귀하의 요청을 처리할 것입니다.

14. 국제 데이터 이전

ForeverSongs은(는) 미국에 본사를 두고 있습니다. 귀하의 정보는 미국 및 당사 서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가로 전송, 저장 및 처리될 수 있습니다.

전송 메커니즘

EEA/영국/스위스에서 미국으로 전송의 경우 당사는 다음과 같은 보호 장치를 사용합니다.

• EU-US 데이터 개인정보 보호 프레임워크(DPF): 해당되는 경우, 당사는 2023년 7월 유럽 위원회의 적절성 결정
• 표준 계약 조항(SCC)에 따라 인정된 EU-미국 데이터 개인 정보 보호 프레임워크(영국 확장 및 스위스-미국 DPF 포함)에 따라 인증된 하위 프로세서를 사용합니다. DPF가 적용되지 않는 하위 프로세서의 경우 유럽 위원회(및 영국 국제 데이터 전송 계약의 경우 영국 국제 데이터 전송 계약)에서 승인한 SCC를 사용합니다. 해당)
• 데이터 처리 계약(DPA): 모든 서비스 제공업체는 적절한 기술적 및 조직적 보호 조치를 포함하는 DPA에 구속됩니다.
• 적정성 결정: 가능한 경우 당사는 수신 국가에 대해 유럽 위원회가 발행한 적절성 결정에 의존합니다.

귀하의 동의

당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 귀하의 정보를 거주 국가와 다른 데이터 보호법이 적용될 수 있는 미국 및 기타 관할권으로 이전하는 데 동의합니다. 귀하의 데이터가 어디에서 처리되든 당사는 본 개인정보 보호정책에 설명된 것과 동일한 보호 조치를 적용합니다.

15. 데이터 위반 알림

귀하의 개인 정보에 영향을 미치는 데이터 위반이 발생한 경우:

통지 일정

당사는 귀하의 권리와 자유에 위험을 초래하는 위반 사실을 인지한 후 72시간 이내에 영향을 받은 사용자에게 알릴 것입니다. 또한 법에서 요구하는 대로 관련 감독 당국에 통보할 것입니다.

통보 내용

알림에는 다음이 포함됩니다.

• 위반 성격에 대한 설명
• 영향을 받는 개인의 범주 및 대략적인 수
• 위반으로 인해 발생할 수 있는 결과
• 위반을 해결하기 위해 취하거나 제안한 조치
• 질문에 대한 연락처 정보

귀하에게 통지하는 방법

우리는 귀하의 주문과 관련된 주소로 이메일을 보내거나 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 하거나 기타 필요한 수단을 통해 귀하에게 통지할 것입니다. 관련법에 의거

16. 아동 개인정보 보호

저희 서비스를 이용하려면 서비스 약관에 명시된 대로 사용자가 최소 18세(또는 귀하의 관할권에서 성인 연령) 이상이어야 합니다. 아래의 연령 기준은 해당 아동 개인 정보 보호법에 따른 규제 최저치를 나타내며, 그 아래에는 강화된 데이터 보호 요구 사항이 적용됩니다.

• 미국: 13세(COPPA에 따름)
• 유럽 연합: 16세(또는 회원국에서 정한 연령, GDPR 조항에 따라 13세까지 낮을 수 있음) 8)
• 영국: 13세(영국 GDPR에 따라)
• 브라질: 18세 또는 확인 가능한 부모 동의가 있는 12세(LGPD 제14조에 따라)
• 기타 모든 관할권: 거주 국가의 디지털 동의 연령 또는 16세 특정 연령이 정의되지 않은 경우 연령

당사는 해당 연령 기준 미만의 어린이로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 부모 또는 보호자이고 당사가 귀하의 관할권에서 적용 가능한 연령 미만의 어린이로부터 정보를 수집했다고 생각하는 경우 즉시 privacy@foreversongs.com로 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 즉시 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.

17. 제3자 링크

당사 웹사이트에는 제3자 웹사이트에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 우리는 이러한 외부 사이트의 개인 정보 보호 관행이나 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하가 방문하는 제3자 사이트의 개인정보 보호정책을 검토하시기 바랍니다.

18. 마케팅 커뮤니케이션

커뮤니케이션 유형

• 거래 이메일: 주문 확인, 배송 알림, 변경 요청 링크(서비스 제공에 필요 - 선택 해제할 수 없음)
• 마케팅 이메일: 프로모션 제안, 새로운 기능, 회사 업데이트 (선택 사항)

수신 동의/수신 거부

마케팅 이메일에서 "구독 취소"를 클릭하거나 support@foreversongs.com에 문의하여 언제든지 마케팅 이메일을 수신 거부할 수 있습니다. 거래 이메일은 주문 이행에 필요하므로 선택 해제할 수 없습니다.

버려진 장바구니 이메일

주문을 시작하고 이메일 주소를 제공했지만 결제를 완료하지 않은 경우 제한된 수의 알림 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 이메일의 법적 근거는 귀하가 시작한 거래를 완료하는 데 대한 당사의 적법한 이익입니다(GDPR 제6(1)(f)조). 우리는 균형 테스트를 실시하여 버려진 장바구니 이메일을 7일 동안 최대 3개로 제한했습니다.

해당 이메일에서 "구독 취소"를 클릭하면 언제든지 버려진 장바구니 이메일을 수신 거부할 수 있습니다. ePrivacy Directive에 따라 전자 마케팅에 대한 명시적인 동의가 필요한 EU/EEA 사용자의 경우 버려진 장바구니 이메일은 당사가 필요한 동의를 얻은 경우 또는 "소프트 옵트인" 예외에 따라 허용된 경우에만 전송됩니다(예: 유사한 제품에 대해 시작된 거래의 맥락에서 이메일을 제공한 경우).

또한 귀하가 동의한 경우 SMS를 통해 마케팅 커뮤니케이션을 보낼 수도 있습니다. 자세한 내용은 섹션 3A(SMS 서비스)를 참조하십시오.

19. 본 정책 변경

당사는 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하고 경우에 따라 이메일 알림을 보내 알려드립니다. 변경 후에도 당사 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다. 수정된 정책에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해야 합니다.

20. 문의처

본 개인정보 보호정책이나 당사의 데이터 관행에 대해 질문이 있거나 귀하의 권리를 행사하고 싶은 경우 당사에 문의하십시오.

• 개인정보 문의: privacy@foreversongs.com
• 고객 지원: support@foreversongs.com

저희는 30일 이내에 모든 문의에 응답하는 것을 목표로 합니다.